Áp Dụng KPI Trong Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Của Nhân Viên Tại Chi Nhánh Trung Hòa – Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Nghiên cứu này tập trung vào việc áp dụng Chỉ số Hiệu suất Cốt yếu (KPI) trong đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên tại Chi nhánh Trung Hòa thuộc Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB). Vấn đề đánh giá chính xác và khách quan hiệu suất làm việc của người lao động luôn là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị. Trong bối cảnh đó, phương pháp quản trị mục tiêu (M.B.O) và đặc biệt là KPI đang ngày càng được nhiều tổ chức tin dùng và mang lại những kết quả tích cực.
Mục tiêu chính của luận văn là làm rõ các khía cạnh lý thuyết và thực tiễn liên quan đến việc triển khai KPI tại Chi nhánh Trung Hòa, từ đó phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình đánh giá. Đối tượng nghiên cứu là hoạt động đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên thông qua KPI tại các vị trí cụ thể trong chi nhánh. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, sử dụng dữ liệu thứ cấp giai đoạn 2012-2015 và dữ liệu sơ cấp năm 2016. Các giải pháp đề xuất sẽ tập trung vào cấp độ chi nhánh.
Ngành:
Quản trị nhân lực
Mục lục chi tiết:
- Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu có liên quan.
- Chương 2: Lý luận cơ bản về đánh giá thực hiện công việc của nhân viên thông qua hệ thống KPI.
- Chương 3: Thực trạng áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam.
- Chương 4: Giải pháp hoàn thiện việc áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam.