Tiểu Luận: Bộ Máy Hoạt Động, Chức Năng Nhiệm Vụ Hoạt Động Của Ngân Hàng Tiên Phong
Trong bối cảnh kinh tế thế giới có nhiều biến động, Việt Nam cũng đối mặt với nhiều thách thức, đòi hỏi sự cải tiến trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là ngành ngân hàng. Tiên Phong Bank, ra đời năm 2008, định hướng trở thành ngân hàng hiện đại, mang đến phong cách mới mẻ cho khách hàng với slogan "your new banking way". Mặc dù là ngân hàng mới, Tiên Phong Bank đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, xây dựng được uy tín và lòng tin với khách hàng.
Báo cáo này đi sâu phân tích quá trình hình thành, phát triển và các hoạt động của Tiên Phong Bank. Báo cáo cũng đưa ra những đánh giá, nhận xét và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, giúp ngân hàng đạt được mục tiêu và thực hiện cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện lợi cho khách hàng.
Kết Cấu Của Bài Báo Cáo
- Chương I: Sự hình thành, ra đời và phát triển của Ngân hàng Tiên Phong.
- Chương II: Bộ máy hoạt động, chức năng, nhiệm vụ hoạt động của Ngân hàng Tiên Phong.
- Chương III: Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, nhận xét và phương hướng hoạt động trong thời gian tới.
Chương I: Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Ngân Hàng Tiên Phong
Được thành lập bởi Công ty cổ phần FPT, Công ty Thông tin di động VMS (MobiFone) và Tổng Công ty Cổ phần Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (Vinare), Tiên Phong Bank kế thừa thế mạnh về công nghệ thông tin, viễn thông di động và tiềm lực tài chính từ các cổ đông lớn. FPT đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công nghệ và kinh nghiệm khai thác giải pháp IT. MobiFone cung cấp giải pháp Mobile Banking chất lượng cao. Vinare góp phần vào tiềm lực tài chính, mạng lưới đối tác và kinh nghiệm quản trị tài chính.
Tháng 8/2009, vốn điều lệ của Tiên Phong Bank đạt 1.250 tỷ đồng, dự kiến tăng lên 1.750 tỷ đồng vào cuối năm 2009 và ít nhất 3.000 tỷ đồng vào cuối năm 2010. Sứ mệnh của ngân hàng là đi đầu trong ứng dụng công nghệ thông tin, mang đến giải pháp tài chính mới, phong cách dịch vụ mới, mô hình hoạt động và quản trị tiên tiến.
Chiến lược của Tiên Phong Bank là khai thác ứng dụng công nghệ để tạo hệ thống tích hợp, cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú và tiện lợi. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ qua Internet Banking hoặc Mobile Banking mà không cần đến điểm giao dịch. Ngân hàng đã có mặt tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, dự kiến mở rộng tại Hải Phòng, Cần Thơ và Đà Nẵng trong năm 2009.
Các cột mốc đáng nhớ bao gồm:
- Tháng 5-2008: Nhận giấy phép thành lập, hoàn tất triển khai hệ thống ngân hàng lõi Flex-cube.
- Tháng 6-2008: Khai trương Tiên Phong Bank, ký kết hợp tác chiến lược với BIDV và Citi.
- Tháng 8-2008: Khai trương chi nhánh Hà Nội, tham gia mạng thanh toán SmartLink, ra mắt MiniBank 24/7.
- Tháng 9-2008: Chính thức là công ty đại chúng.
- Tháng 10-2008: Khai trương chi nhánh TP. HCM, ra mắt dịch vụ Internet Banking.
- Tháng 12-2008: Nhận chứng chỉ ISO 9001:2000.
- Tháng 3-2009: Đại hội đồng cổ đông lần thứ nhất.
- Tháng 6-2009: Khai trương chi nhánh Cần Thơ, kỷ niệm 1 năm thành lập.
- Tháng 8-2009: Khai trương chi nhánh Hải Phòng.
- Tháng 9-2009: Khai trương chi nhánh Đà Nẵng.
Chương II: Bộ Máy Hoạt Động, Chức Năng Nhiệm Vụ Hoạt Động Của Ngân Hàng Tiên Phong
1. Tổ Chức Và Quản Trị
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có quyền biểu quyết cao nhất, thông qua các định hướng phát triển, quyết định về cổ phần, cổ tức, bầu/bãi miễn thành viên HĐQT, Ban Kiểm soát, quyết định đầu tư, sửa đổi điều lệ. Đại hội họp thường niên trong vòng 4 tháng kể từ ngày kết thúc năm tài chính.
Hội đồng quản trị (HĐQT) bao gồm các thành viên: Ông Lê Quang Tiến (Chủ tịch), Ông Phạm Công Trứ (Phó Chủ tịch), Ông Trương Gia Bình, Bà Phan Thị Hoa Mai, Ông Đào Trọng Khanh, Ông Lê Huy Công, Ông Nguyễn Việt Thắng. HĐQT xem xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh, phê duyệt ngân sách, giám sát hoạt động kinh doanh và rủi ro.
Ban Kiểm soát bao gồm: Ông Bùi Ngọc Chung (Trưởng ban), Ông Vũ Ngọc Tùng, Ông Phan Tuấn Anh. Ban Kiểm soát thực hiện kiểm tra tài chính, giám sát chấp hành chế độ hạch toán, kiểm toán nội bộ, thẩm định báo cáo tài chính.
Ủy ban Quản lý Tài sản Nợ Có (ALCO) bao gồm Chủ tịch HĐQT, TGĐ, PTGĐ, Giám đốc các đơn vị kinh doanh, Kế toán trưởng. ALCO quản lý bảng cân đối kế toán, rủi ro thanh khoản, rủi ro thị trường.
Ủy ban Tín dụng do Chủ tịch HĐQT & GĐ đồng chủ tịch, phê duyệt định hướng cơ cấu dư nợ, chính sách tín dụng.
Ban Điều hành bao gồm: Ông Đào Trọng Khanh (Tổng Giám đốc), Bà Trần Thị Nguyệt Oanh, Ông Phan Thanh Sơn, Bà Trương Thị Cúc Hương (Phó Tổng Giám đốc), Ông Trương Gia Tú, Bà Trần Thị Ngọc Dung, Ông Nguyễn Hồng Đức (Giám đốc Cao cấp). Bộ máy hoạt động được tổ chức gọn nhẹ thành các khối: Kinh doanh, Thị trường Vốn, Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thanh toán và các bộ phận hỗ trợ.
Chương III: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng, Nhận Xét, Phương Hướng Hoạt Động
1. Các Hoạt Động Chính Của Ngân Hàng Tiên Phong
1.1 Đối Với Khách Hàng Cá Nhân
- Internetbanking: An toàn, bảo mật, tiết kiệm chi phí, tra cứu giao dịch, chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng, thanh toán hóa đơn ADSL của FPT Telecom.
- Thẻ: Thông báo SMS, hạn mức rút tiền, liên kết tài khoản, rút tiền VND từ tài khoản ngoại tệ, thấu chi tài khoản, chuyển khoản.
- Mobile Banking: An toàn, bảo mật, không cần nhớ cú pháp, hỗ trợ nhiều dòng điện thoại, tra cứu thông tin tài khoản 24/7, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, tra cứu tỷ giá, lãi suất, địa điểm ATM, nhận thông báo biến động số dư.
- Tiết Kiệm Điện Tử: Mở và tất toán tài khoản tiết kiệm online, hưởng lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn phong phú.
- Tiền Gửi Thanh Toán: An toàn, tiện lợi, không hạn chế giao dịch, phát hành thẻ ATM, truy cập Internet/Mobile Banking, xác nhận khả năng tài chính, dịch vụ thấu chi.
- Tiền Gửi Linh Hoạt: Lãi suất bậc thang, quản lý tài khoản tự động, tiết kiệm thời gian và chi phí, truy cập Internet/Mobile Banking, có thể đăng ký dịch vụ thấu chi.
- Tiết Kiệm Có Kỳ Hạn: Lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn phong phú, an toàn, gửi một nơi rút nhiều nơi, tự động tái tục, chuyển nhượng, phát hành sổ đồng chủ sở hữu, tra cứu thông tin, thế chấp sổ tiết kiệm để vay.
- Tiết Kiệm Lãi Suất Bậc Thang: Hưởng lãi suất bậc thang, an toàn, gửi một nơi rút nhiều nơi, tự động tái tục, chuyển nhượng, phát hành sổ đồng chủ sở hữu, tra cứu thông tin, thế chấp sổ tiết kiệm để vay.
- Tiết Kiệm Đa Lộc: Số dư càng lớn lãi suất càng cao, hưởng lãi suất ngay cả khi rút trước hạn, an toàn, gửi một nơi rút nhiều nơi, tự động tái tục, chuyển nhượng, phát hành sổ đồng chủ sở hữu, tra cứu thông tin, thế chấp sổ tiết kiệm để vay.
- An Khang: Trả 200% hoặc 110% mệnh giá khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, lãi suất linh hoạt, có thể cầm cố, chuyển nhượng, chứng minh tài chính, tra cứu thông tin qua Internet Banking, gửi/rút tiền tại bất kỳ CN/PGD nào.
- Tiết Kiệm Tích Lũy An Thịnh: Tích hợp quyền lợi tiết kiệm và bảo hiểm miễn phí, lãi suất hấp dẫn, kỳ hạn linh hoạt, có thể cầm cố, tra cứu thông tin online, bảo mật tuyệt đối. Quyền lợi bảo hiểm: chi trả 100% số tiền bảo hiểm khi tử vong/thương tật, hoàn phí khi đáo hạn.
- Sản Phẩm Cho Vay:
- Tín Chấp Tiêu Dùng: Vay tối đa 6 tháng lương (không quá 300 triệu), thời hạn 12-36 tháng, lãi suất cạnh tranh, xử lý hồ sơ nhanh, thủ tục đơn giản.
- Thấu Chi: Vay gấp 4 lần thu nhập (lên tới 100 triệu), lãi suất cạnh tranh, tối ưu chi phí, xử lý hồ sơ nhanh.
- Vay Mua Ôtô: Vay tới 70% giá trị xe, thời hạn 48 tháng, lãi suất cạnh tranh, thế chấp bằng xe, xử lý hồ sơ nhanh, thủ tục đơn giản, phương thức trả linh hoạt.
- Vay Mua Nhà: Vay tới 70% giá trị tài sản, thời hạn 15 năm, lãi suất cạnh tranh, thế chấp bằng nhà, xử lý hồ sơ nhanh, thủ tục đơn giản, giải ngân linh hoạt.
- Vay Thế Chấp Tiêu Dùng: Vay tới 50% giá trị tài sản, số tiền 100 triệu - 1 tỷ, thời hạn 60 tháng, lãi suất cạnh tranh, xử lý hồ sơ nhanh.
- Vay Kinh Doanh: Vay tới 60% giá trị tài sản, thời hạn 5 năm, lãi suất cạnh tranh, phương thức trả linh hoạt, xử lý hồ sơ nhanh.
- Các Dịch Vụ Khác:
- Western Union: Chuyển và nhận tiền nhanh quốc tế.
- Bảo Hiểm Tai Nạn Cá Nhân: Phí ưu đãi, bảo vệ tối đa, phạm vi toàn cầu.
- Bảo Nhân An Tâm: Bảo hiểm 36 bệnh hiểm nghèo, phí cố định 15 năm, hoàn phí, chi trả 100% số tiền bảo hiểm khi tử vong/thương tật, thưởng kỷ niệm hợp đồng, hoàn phí khi đáo hạn.
1.2 Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp
- Tài Khoản, Thẻ và Doanh Nghiệp:
- Gửi 24h Bậc Thang: Rút tiền chỉ sau 24h, có thể mở nhiều tài khoản, tiền lãi tự động nhập vào tiền gốc sau 24h nếu chưa rút.