Giới thiệu
Khóa luận tốt nghiệp với đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm máy in của khách hàng tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer" tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với sản phẩm máy in. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Nội dung khóa luận được trình bày theo ba phần chính:
- Phần I: Cơ sở lý luận và thực tiễn về hành vi khách hàng: Phần này đi sâu vào lý thuyết về hành vi mua sắm, các mô hình hành vi tiêu biểu và các yếu tố ảnh hưởng (văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý) đến quyết định mua hàng.
- Phần II: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy in tại Công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer: Phần này tập trung phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, các yếu tố marketing và phi marketing tác động đến quyết định mua máy in của khách hàng. Kết quả phân tích định lượng sẽ được trình bày chi tiết.
- Phần III: Định hướng và các giải pháp thúc đẩy quyết định mua sản phẩm máy in tại Công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer: Dựa trên kết quả phân tích ở Phần II, phần này đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sức cạnh tranh và thúc đẩy doanh số bán hàng cho công ty.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu, khảo sát và phân tích thống kê để thu thập và xử lý dữ liệu, nhằm đưa ra những kết luận và kiến nghị xác thực, có giá trị thực tiễn cao.