Tên đề tài:
Giải pháp hoàn thiện công tác thiết kế sản phẩm dịch vụ tại Công ty CMC.
Ngành:
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật - Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh.
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung phân tích và đánh giá thực trạng công tác thiết kế sản phẩm dịch vụ tại Công ty CMCtelecom, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thiết kế, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. Luận văn bao gồm ba chương chính:
- Chương 1: Cơ sở lý luận chung về thiết kế sản phẩm dịch vụ, bao gồm các khái niệm, đặc điểm, các mức độ của dịch vụ, quy trình thiết kế sản phẩm dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình thiết kế, đặc biệt là dịch vụ viễn thông.
- Chương 2: Phân tích thực trạng công tác thiết kế sản phẩm dịch vụ tại Công ty CMCtelecom trong giai đoạn gần đây, đánh giá các tồn tại và nguyên nhân.
- Chương 3: Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thiết kế sản phẩm dịch vụ của Công ty CMCtelecom trong thời gian tới, tập trung vào các vấn đề nhân sự, quy trình, nghiên cứu thị trường, sàng lọc sản phẩm và xây dựng kịch bản kinh doanh.
Luận văn cũng chỉ ra những hạn chế và kết quả mong đợi, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết kế sản phẩm dịch vụ trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Mục lục chi tiết:
- Phần mở đầu
- Chương 1: Cơ sở lý luận chung về thiết kế sản phẩm dịch vụ
- Chương 2: Phân tích thực trạng kinh doanh của công ty CMCtelecom
- Chương 3: Giải pháp hoàn thiện thiết kế sản phẩm công ty CMCtelecom
- Kết luận