Tiểu luận: Tổng quan về ngân hàng điện tử của Việt Nam
Tác giả: Nhóm 8
Lĩnh vực: Ngân hàng điện tử, Công nghệ tài chính
Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về ngân hàng điện tử tại Việt Nam, tập trung vào các dịch vụ dành cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Nội dung bao gồm sự hình thành và phát triển của ngân hàng điện tử, các mục tiêu chính, cùng với những tiện ích và tính năng nổi bật của Internet Banking và Mobile Banking. Tài liệu cũng đi sâu vào các dịch vụ ngân hàng điện tử chuyên biệt cho doanh nghiệp, các loại phí dịch vụ liên quan, và các công nghệ, phần mềm nền tảng. Đặc biệt, tài liệu nhấn mạnh vai trò của hệ thống Core Banking và giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) trong lĩnh vực này.
Mục lục chi tiết:
- TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
- Sự hình thành và phát triển
- Các dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng
- E-banking là gì?
- Quản lí tài khoản
- Nạp và chuyển tiền
- Thanh toán hóa đơn
- Sao kê trực tuyến
- Trợ lý tài chính trực tuyến 24/7
- Internet banking của bạn
- Dịch vụ bảo mật
- Mobile banking (ngân hàng qua di động)
- SMS banking – ngân hàng qua tin nhắn
- CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
- PHÍ ÁP DỤNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ E-BANKING
- CÔNG NGHỆ VÀ PHẦN MỀM ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG E-BANKING
- Customer Relationship Management (CRM)
- Đối tượng sử dụng
- Core banking