Báo cáo thảo luận Quản trị học: Chức năng hoạch định và giải pháp tình huống
Tài liệu này trình bày một cách hệ thống về cơ sở lý thuyết của chức năng hoạch định trong quản trị học, là nền tảng quan trọng để phân tích và giải quyết các tình huống thực tế trong quản lý.
1. Cơ sở lý thuyết về hoạch định
-
Khái niệm, phân loại và nguyên tắc hoạch định:
- Khái niệm: Trình bày định nghĩa hoạch định theo các nhà quản trị uy tín như Harold Koontz, Cyril J. O'Donnell, Heinz Weihrich và R. Kreitner, nhấn mạnh đây là quá trình xác định mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu đó.
- Phân loại: Phân loại hoạch định theo các tiêu chí đa dạng như thời gian (ngắn, trung, dài hạn), cấp độ (vĩ mô, vi mô), phạm vi (toàn diện, từng phần), lĩnh vực (nhân sự, kinh doanh, tài chính, marketing), mức độ (chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp), và sản phẩm tạo ra (mục tiêu, chiến lược, chính sách, thủ tục).
- Nguyên tắc: Liệt kê và giải thích các nguyên tắc hoạch định cốt lõi bao gồm: tập trung - dân chủ, hệ thống đồng bộ, khoa học - thực tiễn, hiệu quả, định hướng, và động tấn công.
-
Nội dung hoạch định:
- Hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn: Giải thích rõ khái niệm sứ mệnh (mục đích tồn tại của tổ chức) và tầm nhìn (mục tiêu dài hạn mà tổ chức hướng tới), cùng các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác định sứ mệnh.
- Hoạch định mục tiêu: Định nghĩa mục tiêu là đích đến tương lai mà tổ chức mong muốn đạt được, dựa trên cơ sở sứ mệnh và nhiệm vụ. Tài liệu cũng phân tích các đặc trưng của mục tiêu (đo lường được, cụ thể, định hướng, thành quả) và phân loại mục tiêu theo các tiêu chí: chung và bộ phận, định tính và định lượng, kinh tế và xã hội, dài hạn, trung hạn và ngắn hạn.
- Hoạch định chiến lược: Nêu định nghĩa chiến lược là kế hoạch toàn diện nhằm thực hiện sứ mệnh và mục tiêu tổ chức, cùng các đặc trưng của chiến lược và tóm tắt quá trình xác định chiến lược.