Giới thiệu chung về Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Báo cáo thực tập tốt nghiệp này là kết quả của quá trình sinh viên Trần Thị Mỹ Hạnh, mã số 091043, lớp MK091, thực hiện tại Công ty Cổ phần Thể dục thể thao GETFIT. Thời gian thực tập kéo dài 15 tuần, từ ngày 10/09/2012 đến ngày 23/12/2012.
Mục tiêu của đợt thực tập là giúp sinh viên vận dụng kiến thức chuyên ngành Marketing đã học vào môi trường doanh nghiệp, tích lũy kinh nghiệm thực tế, và hiểu rõ hơn về ngành nghề.
Trong quá trình thực tập, sinh viên đã tìm hiểu về:
- Tổng quan về Công ty Cổ phần Thể dục thể thao GETFIT, bao gồm quá trình hình thành, phát triển, dịch vụ, phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.
- Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp, chức năng của các bộ phận.
- Công việc thực hiện tại công ty, bao gồm mô tả tình hình thực tập, thời gian, địa điểm, người hướng dẫn và nội dung công việc.
- Các hoạt động Marketing của doanh nghiệp, bao gồm hoạt động nội bộ và hoạt động bên ngoài.
Đặc biệt, báo cáo tập trung vào chuyên đề "Cải thiện chất lượng dịch vụ", phân tích các khoảng cách (GAP) trong chất lượng dịch vụ và đề xuất các giải pháp, kiến nghị để cải thiện tình hình, nâng cao chất lượng dịch vụ tại trung tâm GETFIT GYM & YOGA.
Ngoài ra, báo cáo còn tổng hợp những bài học kinh nghiệm quý báu mà sinh viên đã tích lũy được trong quá trình thực tập, giúp định hướng cho sự phát triển cá nhân trong tương lai.