TIỂU LUẬN: Chiến lược cạnh tranh của công ty Amazon
A. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Amazon
1. Giới thiệu một vài nét về công ty
Amazon.com Inc (mã niêm yết trên sàn NASDAQ: AMZN) là một công ty thương mại điện tử của Mỹ, có trụ sở tại Seattle, Washington. Đây là hệ thống bán lẻ lớn nhất của Mỹ với doanh thu bán hàng qua Internet gấp ba lần các đối thủ. Amazon kinh doanh đa ngành, đa nghề với các sản phẩm đa dạng từ sách, nhạc, phần mềm, đồ gia dụng, trang sức, quần áo, đến các dịch vụ như Amazon Web Services.
Jeffrey P. Bezos là người sáng lập ra Amazon vào năm 1994 và bắt đầu kinh doanh trực tuyến năm 1995, khởi đầu là một cửa hàng sách online. Đến nay, Amazon đã mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia như Canada, Anh, Đức, Pháp, Trung Quốc và Nhật Bản.
2. Một vài nét về Jeffrey P.Bezos
Jeffrey P. Bezos là một doanh nhân tài ba, người sáng lập ra Amazon. Xuất phát điểm là một nhân viên làm thuê, ông đã có một kế hoạch thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp. Với tầm nhìn xa về tiềm năng của thương mại điện tử, ông đã quyết định thành lập Amazon.com, ban đầu tập trung vào việc kinh doanh sách.
B. Chiến lược kinh doanh
I. Tìm hiểu thị trường
1. Tiềm năng phát triển thị trường
Thị trường thương mại điện tử có tiềm năng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là với sự bùng nổ của Internet. Tỷ lệ người sử dụng Internet ngày càng tăng, kéo theo sự phát triển của thói quen mua sắm trực tuyến. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp như Amazon mở rộng quy mô và thị phần.
2. So sánh giữa Amazon và Ebay
Amazon và eBay là hai đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường bán lẻ trực tuyến. Amazon tập trung vào các sản phẩm thiết yếu, chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt, trong khi eBay nổi bật với hình thức bán đấu giá và sự đa dạng của người bán. Cả hai đều có những ưu và nhược điểm riêng về giá cả, phương thức thanh toán, chính sách trả hàng và vận chuyển.
3. Ma trận Swot
Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Amazon. Điều này giúp công ty đề ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp trong bối cảnh thị trường đầy biến động.
II. Chiến lược cạnh tranh
1. Chiến lược trọng tâm hoá
Amazon tập trung vào việc cung cấp các mặt hàng thiết yếu tiêu dùng hàng ngày và đẩy mạnh hình thức bán lẻ trực tiếp. Chiến lược này giúp công ty đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và xây dựng lòng tin bền vững.
2. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Amazon chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo tốc độ cung ứng sản phẩm nhanh chóng. Điều này giúp Amazon tạo sự khác biệt so với đối thủ và thu hút khách hàng.
III. Chiến lược chức năng
1. Chiến lược e_marketing
1.1 Khái niệm e_marketing
E_marketing (marketing điện tử) là việc ứng dụng các công cụ công nghệ thông tin để thực hiện các hoạt động marketing. Nó giúp rút ngắn khoảng cách, tiếp cận thị trường toàn cầu, giảm thời gian và chi phí.
1.2 Những lợi thế và điểm bất lợi của e_marketing
E_marketing mang lại nhiều lợi ích về tiếp cận thị trường, thông tin khách hàng và hiệu quả chi phí. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi người làm marketing phải có kỹ năng quản lý thông tin, hiểu biết về công nghệ thông tin và khả năng xử lý thông tin nhanh nhạy.
1.2.3. Những thách thức khi áp dụng E_marketing trên nền tảng thương mại điện tử
Thương mại điện tử đặt ra những thách thức cho người làm marketing quốc tế, đặc biệt là trong việc xây dựng nhãn hiệu toàn cầu, lựa chọn hình thức website và đăng ký tên miền.