Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Phước Lộc - Đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công tại Huế
Ngành: Kinh doanh Thương mại
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Khóa luận này tập trung đánh giá hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Phước Lộc, một đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công tại Huế. Nghiên cứu bao gồm ba phần chính:
- Phần 1: Giới thiệu tổng quan về đề tài, bao gồm tính cấp thiết, mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu. Phần này cũng đề cập đến bối cảnh ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam và vai trò quan trọng của hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp.
- Phần 2: Trình bày cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng và thực trạng hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Phước Lộc. Phần này phân tích chi tiết về sản phẩm, thị trường, kết quả kinh doanh, cũng như khảo sát ý kiến khách hàng về các yếu tố tác động đến hoạt động bán hàng.
- Phần 3: Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty. Bao gồm định hướng phát triển, phân tích SWOT, và các giải pháp cụ thể cho hoạt động bán hàng của nhân viên, cũng như kiến nghị đối với nhà nước và công ty.
Mục lục chi tiết:
- Lời cảm ơn
- Mục lục
- Danh mục từ viết tắt
- Danh mục bảng biểu
- Danh mục các sơ đồ, biểu đồ
- Phần 1: Đặt vấn đề
- 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
- 2. Mục tiêu nghiên cứu
- 2.1 Mục tiêu tổng quát
- 2.2 Mục tiêu cụ thể
- 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 3.1 Đối tượng nghiên cứu
- 3.2 Phạm vi nghiên cứu
- 4. Phương pháp nghiên cứu
- 4.1 Thiết kế nghiên cứu
- 4.2 Nghiên cứu định tính
- 4.3 Nghiên cứu định lượng
- 4.3.1 Thiết kế bảng hỏi
- 4.3.2 Phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu
- 4.3.2.1 Dữ liệu thứ cấp
- 4.3.2.2 Dữ liệu sơ cấp
- 4.3.2.3 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
- Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu
- Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động bán hàng
- 1.1 Cơ sở lý luận
- 1.1.1 Các khái niệm hoạt động bán hàng
- 1.1.2 Đặc điểm của bán hàng
- 1.1.3 Vai trò hoạt động bán hàng
- 1.1.4 Phân loại bán hàng
- 1.1.5 Các giai đoạn bán hàng
- 1.1.6 Mục tiêu của hoạt động bán hàng
- 1.1.7 Nội dung hoạt động bán hàng của doanh nghiệp thương mại
- 1.2 Cơ sở thực tiễn
- 1.2.1 Thực trạng về thị trường ô tô Việt Nam
- 1.2.2 Thực trạng về thị trường ô tô Thừa Thiên Huế
- Chương 2: Đánh giá hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Phước Lộc - Đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công tại Huế
- 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Hyundai Thành Công và Công ty TNHH Phước Lộc
- 2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Hyundai Thành Công
- 2.1.2 Giới thiệu về Công ty TNHH Phước Lộc – Đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công tại Huế
- 2.2 Hoạt động bán hàng của xe ô tô tại cửa hàng
- 2.2.1 Phân tích các chiến lược, chính sách bán hàng mà công ty đã áp dụng
- 2.2.2 Kết quả và hiệu quả bán hàng của công ty qua 3 năm 2016-2018
- 2.2.3 Kết quả khảo sát ý kiến khách hàng về hoạt động bán hàng tại cửa hàng ô tô Hyundai Huế
- Phần 3: Kết luận và kiến nghị
- 3.1 Định hướng của Công ty TNHH Phước Lộc
- 3.2 Các giải pháp cho hoạt động bán hàng của nhân viên kinh doanh tại cửa hàng
- 3.3 Kết luận
- 3.4 Kiến nghị
- Danh mục tài liệu tham khảo