Tên đề tài:
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quận Hai Bà Trưng
Ngành:
Tài chính - Ngân hàng
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Luận văn tập trung phân tích về vai trò và sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt nhấn mạnh vào sự phát triển của các hình thức TTKDTM tại Việt Nam. Tài liệu đi sâu vào cơ sở hình thành, phát triển và vai trò của thẻ thanh toán đối với nền kinh tế, xã hội và người sử dụng. Bên cạnh đó, luận văn cũng đề cập đến các nghiệp vụ trong kinh doanh thẻ như marketing, tra soát, bồi hoàn và quản lý rủi ro. Phần cuối luận văn cung cấp cái nhìn tổng quan về thực trạng hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, bao gồm lịch sử hình thành, phát triển và tóm tắt tình hình hoạt động kinh doanh, làm cơ sở để đề xuất các giải pháp hoàn thiện dịch vụ thanh toán thẻ tại chi nhánh Quận Hai Bà Trưng.
Mục lục chi tiết:
- Lời mở đầu
- Chương 1: Lý luận cơ bản về thanh toán không dùng tiền mặt và thẻ ngân hàng trong nền kinh tế thị trường
- 1.1. Tổng quan về thanh toán không dùng tiền mặt.
- 1.1.1 Sự cần thiết và vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt trong hoạt động kinh tế.
- 1.1.1.1 Sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt.
- 1.1.1.2 Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt.
- 1.1.2 Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đang áp dụng ở Việt Nam.
- 1.1.2.1 Thanh toán bằng séc
- 1.1.2.2 Thanh toán bằng UNC - chuyển tiền
- 1.1.2.3 Uỷ nhiệm thu (UNT)
- 1.1.2.4 Thư tín dụng (TTD)
- 1.1.2.5 Thẻ ngân hàng
- 1.2 Những vấn đề chung về thẻ thanh toán.
- 1.2.1 Cơ sở hình thành và phát triển.
- 1.2.2 Vai trò của thẻ thanh toán :
- 1.2.2.1 Vai trò của thẻ đối với nền kinh tế
- 1.2.2.2 Vai trò của thẻ đối với xã hội.
- 1.2.2.3 Vai trò của thẻ đối với người sử dụng
- 1.2.3 Các nghiệp vụ trong kinh doanh thẻ.
- 1.2.3.1 Nghiệp vụ marketing.
- 1.2.3.2 Nghiệp vụ tra soát và bồi hoàn
- 1.2.4 Quản lý rủi ro trong kinh doanh thẻ.
- 1.2.4.1. Các loại rủi ro thường gặp.
- 1.2.4.2. Hoạt động quản lý rủi ro.
- Chương 2: Thực trạng phát hành, thanh toán và quản lý rủi ro trong kinh doanh thẻ ngân hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam chi nhánh quận hai bà trưng
- 2.1 Khái quát chung về hoạt động của ngân hàng ngoại thương việt nam
- 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
- Tóm tắt tình hình hoạt động kinh doanh