Giới thiệu
Đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Cần Thơ" tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ trong giai đoạn 2010 - 2012. Nghiên cứu đánh giá các hình thức thanh toán như séc, ủy nhiệm chi, thẻ ngân hàng, Internet Banking, Mobile Banking, cũng như các chỉ tiêu tài chính liên quan.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, dù Sacombank đã đạt được những thành tựu nhất định với doanh thu tăng trưởng và chi phí được kiểm soát, các phương thức thanh toán đa dạng và ứng dụng công nghệ hiện đại, song vẫn còn tồn tại những hạn chế.
Cụ thể, tỷ lệ người dân sử dụng tiền mặt còn cao, các sản phẩm dịch vụ chưa khai thác hết tính năng, và còn e ngại về tính an toàn, bảo mật khi thanh toán qua ATM, POS, Internet.
Để giải quyết những vấn đề này, đề tài đề xuất các giải pháp tập trung vào:
- Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị và mở rộng mạng lưới phòng giao dịch, ATM, POS.
- Cải tiến và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Tăng cường công tác bán chéo sản phẩm dịch vụ, định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ.
Đề tài cũng phân tích các nhân tố ảnh hưởng, bao gồm cả các giả thuyết cần kiểm định và câu hỏi nghiên cứu, cùng với phạm vi nghiên cứu về không gian, thời gian và nội dung.