Tiểu luận: Chứng minh hệ sản phẩm đa dạng phong phú tại một khách sạn bằng cách thâm nhập thực tế hệ sản phẩm của khách sạn đó
Ngành: Quản trị kinh doanh lưu trú
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Tài liệu này tập trung phân tích chi tiết hệ sản phẩm của Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Plaza Đà Nẵng thông qua phương pháp thâm nhập thực tế. Nội dung bao gồm khái quát về hệ sản phẩm với các đặc điểm về chiều dài và chiều sâu, cùng với việc giới thiệu tổng quan về khách sạn, vị trí, tiêu chuẩn. Tài liệu đi sâu vào mô tả các loại hình dịch vụ chính như dịch vụ buồng ngủ (với các hạng phòng Superior, Deluxe, Premier Deluxe, Executive Suite) và dịch vụ ăn uống (nhà hàng Địa Trung Hải, Sea and Mountain restaurant). Bên cạnh đó, các dịch vụ bổ sung như hội nghị, hội thảo, hồ bơi, trung tâm thể hình, spa, giải trí, sân quần vợt và các dịch vụ tiện ích khác cũng được đề cập.
Mục lục chi tiết:
- A. Khái quát về hệ sản phẩm
- Đặc điểm
- B. Giới thiệu hệ sản phẩm của HAGL Plaza Hotel
- I. Giới thiệu khách sạn
- II. Hệ sản phẩm của HAGL Plaza Hotel
- 1. Dịch vụ chính:
- a) Dịch vụ buồng ngủ:
- b) Dịch vụ ăn uống
- 2. Dịch vụ bổ sung:
- Hội nghị hội thảo:
- 1. Dịch vụ chính: