Giới thiệu
Tiểu luận này tập trung vào việc xây dựng kế hoạch MarCom – Digital Marketing cho Trung tâm thương mại AEON MALL Bình Tân trong quý 4 năm 2021. Bối cảnh thị trường có nhiều biến động do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược thích ứng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Nội dung chính
- Phần 1: Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
- Giới thiệu về tập đoàn AEON và Trung tâm thương mại AEON MALL Bình Tân.
- Phân tích mô hình SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) của AEON MALL Bình Tân.
- Phân tích STP (Segmentation, Targeting, Positioning) và bản đồ định vị đối thủ cạnh tranh.
- Phần 2: Phân tích bối cảnh – Vấn đề của AEON MALL Bình Tân
- Phân tích bối cảnh chung thị trường và ảnh hưởng của dịch bệnh.
- Phân tích hành vi khách hàng: Hành vi mua sắm, tiêu dùng trực tiếp và online.
- Phân tích tình hình cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp và gián tiếp.
- Đánh giá hiệu quả Digital Marketing hiện tại (Social Listening, Social Monitoring).
- Phân tích Customer Journey Map.
- Kết luận về các vấn đề AEON MALL Bình Tân đang gặp phải.
- Phần 3: Đề xuất kế hoạch MarCom – Digital Marketing cho Quý 4/2021
- Xác định mục tiêu, bối cảnh ý tưởng cho chiến dịch.
- Xây dựng kế hoạch chi tiết chiến dịch (Plan – Timeline).
- Xác định KPI và Budget cho chiến dịch.
- Đề xuất các Metrics để đo lường hiệu quả.
- Phần 4: Tài liệu tham khảo
Mục tiêu nghiên cứu
Đề xuất một kế hoạch MarCom – Digital Marketing hiệu quả cho AEON MALL Bình Tân, tập trung vào việc thu hút và giữ chân khách hàng trong bối cảnh thị trường đầy biến động.