Tên đề tài:
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức tại Thành phố Huế.
Ngành:
Quản trị kinh doanh.
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Khóa luận tập trung nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức (TP. Huế). Nghiên cứu nhằm mục đích làm rõ cơ sở lý luận về hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học, từ đó phân tích các yếu tố tác động đến quyết định của học viên tại Trung tâm. Dựa trên kết quả nghiên cứu, khóa luận đề xuất các giải pháp nhằm thu hút học viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm.
Mục lục chi tiết:
- Phần I: Mở đầu
- Chương 1: Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan
- 1.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ (dịch vụ chung, dịch vụ giáo dục, dịch vụ kế toán)
- 1.2. Khách hàng và hành vi người tiêu dùng
- 1.3. Các công trình nghiên cứu liên quan
- 1.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
- Chương 2: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức
- 2.1. Tổng quan về Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức
- 2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên
- Chương 3: Giải pháp nhằm thúc đẩy mua các khóa học kế toán tại Trung tâm
- 3.1. Giải pháp về chi phí
- 3.2. Giải pháp về đội ngũ giáo viên
- 3.3. Giải pháp về nguồn tham khảo
- 3.4. Giải pháp về các lợi ích nhận được
- 3.5. Giải pháp về thực nghiệm của công ty
- 3.6. Giải pháp về hoạt động truyền thông
- Phần III: Kết luận và kiến nghị