Giới thiệu chung về đề tài
Tên đề tài: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế.
Ngành: Quản trị kinh doanh.
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Đề tài nghiên cứu tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế. Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, cạnh tranh gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải có lợi thế cạnh tranh bền vững, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt. Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế, một đơn vị uy tín, thu hút nhân tài nhưng cũng đối mặt với áp lực doanh số và hạn chế về không gian làm việc, có thể dẫn đến sự giảm sút hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu này nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, đo lường mức độ hài lòng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Mục tiêu nghiên cứu:
- Mục tiêu chung: Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại công ty.
- Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa lý luận về sự hài lòng trong công việc; Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng tại FPT Telecom Huế; Đo lường mức độ hài lòng của nhân viên; Đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc.
- Đối tượng khảo sát: Nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế.
- Phạm vi nghiên cứu:
- Về nội dung: Phân tích, làm rõ lý luận và thực tiễn về sự hài lòng, đo lường mức độ hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng.
- Về không gian: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế, 46 Phạm Hồng Thái, phường Vĩnh Ninh, thành phố Huế.
- Về thời gian: Dữ liệu sơ cấp thu thập từ 04/01/2021 đến 05/04/2021; Dữ liệu thứ cấp từ năm 2018-2020.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát trực tiếp nhân viên bằng bảng hỏi, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ. Phân tích dữ liệu bằng thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy.
Mục lục chi tiết:
- Lời cảm ơn
- Mục lục
- Danh mục chữ viết tắt
- Danh mục bảng
- Danh mục hình
- Phần I: Đặt vấn đề
- Lý do chọn đề tài
- Mục tiêu nghiên cứu
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu
- Bố cục của khóa luận
- Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
- Chương 1: Tổng quan về sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại doanh nghiệp
- Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
- Chương 3: Định hướng và một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế
- Phần III: Kết luận và kiến nghị
- Kết luận
- Kiến nghị
- Tài liệu tham khảo
- Phụ lục