Tên đề tài:
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng đối với dịch vụ truyền hình Internet IPTV tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - Chi nhánh Huế.
Ngành:
Quản trị kinh doanh.
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Khóa luận tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng của dịch vụ truyền hình Internet IPTV tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - Chi nhánh Huế. Nghiên cứu nhằm mục đích làm rõ các yếu tố tác động, đánh giá của khách hàng về các yếu tố này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
Mục lục chi tiết:
- Phần Mở đầu
- 1. Lý do chọn đề tài
- 2. Mục tiêu nghiên cứu
- 2.1. Mục tiêu chung
- 2.2. Mục tiêu cụ thể
- 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 3.1. Đối tượng nghiên cứu
- 3.2. Phạm vi nghiên cứu
- 4. Phương pháp nghiên cứu
- 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
- 4.2. Phương pháp chọn mẫu và xác định quy mô mẫu
- 4.3. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
- 5. Bố cục đề tài
- Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
- Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
- 1.1. Cơ sở lý luận
- 1.1.1. Lý thuyết về dịch vụ truyền hình Internet
- 1.1.1.1. Dịch vụ truyền hình Internet IPTV
- 1.1.1.2. Những tiện ích về dịch vụ truyền hình Internet IPTV
- 1.1.2. Tổng quan về hoạt động bán hàng
- 1.1.2.1. Khái niệm
- 1.1.2.2. Vai trò hoạt động bán hàng
- 1.1.2.3. Mục tiêu của hoạt động bán hàng
- 1.1.1. Lý thuyết về dịch vụ truyền hình Internet
- 1.1. Cơ sở lý luận
- Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng đối với dịch vụ truyền hình Internet IPTV tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Huế
- 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
- 2.2. Tổng quan về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Huế
- 2.3. Kết quả nghiên cứu
- Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
- Phần III: Kết luận và kiến nghị
- 3.1. Định hướng
- 3.2. Giải pháp
- 1. Kết luận
- 2. Kiến nghị