Giới thiệu
Đề tài "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Du Hưng" thuộc chuyên ngành Quản trị Kinh doanh. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Du Hưng, một doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực buôn bán thiết bị VoIP và lắp đặt hệ thống tổng đài.
Lý do chọn đề tài: Dựa trên các thống kê về xu hướng sử dụng dịch vụ VoIP trong nước và trên thế giới, cùng với những hạn chế trong hoạt động bán hàng hiện tại của công ty như website chưa tối ưu, dịch vụ khách hàng chưa tốt, quy trình bán hàng còn chậm. Đề tài mong muốn xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Mục đích nghiên cứu:
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng.
- Phân tích thực trạng hoạt động bán hàng và các yếu tố tác động.
- Đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và kết quả bán hàng để đề xuất giải pháp.
- Đưa ra các giải pháp sát thực, có khả năng ứng dụng cao.
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Du Hưng và các yếu tố ảnh hưởng bởi khách hàng.
Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Du Hưng, khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty, phạm vi không gian tại TP.HCM và thời gian từ 07/2011 đến 2013, định hướng đến 2018.
Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính. Nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng thông qua khảo sát trực tiếp và gửi email. Dữ liệu sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.
Cấu trúc đề tài: Đề tài gồm 5 chương, bao gồm giới thiệu tổng quan, cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng, phương pháp nghiên cứu, phân tích thực trạng và giải pháp hoàn thiện.
Mục lục chi tiết:
- DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
- DANH MỤC BẢNG BIỂU
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
- CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
- CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
- KẾT LUẬN
- PHỤ LỤC
- TÀI LIỆU THAM KHẢO