Giới thiệu
Luận văn này tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng Manwah Taiwanese Hotpot tại Vincom Xuân Khánh, thành phố Cần Thơ, trong giai đoạn từ năm 2019-2021. Nghiên cứu nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về các yếu tố tác động, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng.
Thông tin chi tiết
- Tên đề tài: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng Manwah Taiwanese Hotpot Vincom Xuân Khánh trên địa bàn thành phố Cần Thơ từ năm 2019-2021
- Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
- Tóm tắt nội dung tài liệu: Luận văn đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động của nhà hàng Manwah Taiwanese Hotpot Vincom Xuân Khánh, xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp như thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định ANOVA và phân tích hồi quy bội để đưa ra kết quả. Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.