Giới Thiệu Đề Tài
Tên đề tài: Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động Mobifone của người tiêu dùng ở huyện Phú Vang – Thừa Thiên Huế
Ngành: Kinh tế
Tóm tắt nội dung tài liệu:
- Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của người tiêu dùng tại huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Đề tài đã phân tích các lý luận cơ bản về dịch vụ viễn thông di động, khái niệm và đặc điểm của dịch vụ, các lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
- Nghiên cứu đã khảo sát người tiêu dùng tại huyện Phú Vang để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập,... đến quyết định sử dụng dịch vụ MobiFone.
- Kết quả phân tích dữ liệu đã chỉ ra các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng.
- Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm giúp MobiFone thu hút và giữ chân khách hàng tại khu vực nghiên cứu.
Mục lục chi tiết:
- Phần I: Đặt vấn đề
- Lý do chọn đề tài
- Mục tiêu nghiên cứu
- Câu hỏi nghiên cứu
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu
- Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu
- Chương 1: Cơ sở khoa học và tổng quan nghiên cứu
- Cơ sở lý luận về dịch vụ viễn thông di động
- Khái niệm và đặc điểm dịch vụ viễn thông di động
- Các đặc trưng của dịch vụ viễn thông di động
- Chương 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của người tiêu dùng huyện Phú Vang – Thừa Thiên Huế
- Tình hình lao động, thuê bao MobiFone tại Thừa Thiên Huế
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ MobiFone
- Chương 3: Đề xuất một số giải pháp cho MobiFone Thừa Thiên Huế trong việc thu hút người tiêu dùng
- Phần III: Kết luận và kiến nghị