Giới thiệu
Đề tài "Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng mạng điện thoại di động của sinh viên đại học Huế" tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn và mức độ hài lòng của sinh viên Đại học Huế đối với các nhà mạng di động. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành viễn thông, việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đặc biệt là nhóm sinh viên, là yếu tố then chốt để các nhà mạng phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Nghiên cứu này xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với mạng di động, bao gồm các yếu tố về chất lượng dịch vụ, giá cước, chăm sóc khách hàng, cũng như các yếu tố liên quan đến hành vi tiêu dùng. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát sinh viên tại các trường đại học ở Huế, sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.
Mục tiêu chính của khóa luận là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn và sự hài lòng của sinh viên đối với mạng di động, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ và nâng cao doanh thu cho các nhà cung cấp. Đồng thời, nghiên cứu cũng nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về hành vi tiêu dùng và các mô hình nghiên cứu liên quan, làm nền tảng cho các nghiên cứu sâu hơn trong tương lai.
Thông tin chi tiết
- Tên đề tài: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng mạng điện thoại di động của sinh viên đại học Huế
- Ngành: Quản trị kinh doanh