Giới thiệu
Tên đề tài: Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại công ty TNHH công nghệ và dịch vụ Bluesky
Ngành: Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Khóa luận tập trung vào việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty TNHH công nghệ và dịch vụ Bluesky. Đề tài nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển.
Nội dung khóa luận bao gồm:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng: Trình bày các lý thuyết nền tảng về hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, khái niệm khách hàng, quy trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin (PTTK HTTT) theo phương pháp hướng đối tượng, giới thiệu về UML và công cụ draw.io.
- Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý khách hàng tại công ty TNHH công nghệ và dịch vụ Bluesky: Giới thiệu tổng quan về công ty, phân tích và đánh giá thực trạng ứng dụng HTTT trong quản lý khách hàng tại công ty, chỉ ra ưu điểm và nhược điểm của phương pháp quản lý hiện tại.
- Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty TNHH công nghệ và dịch vụ Bluesky: Đề cập chi tiết các quy trình phân tích thiết kế hệ thống, bao gồm các sơ đồ hướng đối tượng (use case, lớp, hoạt động, trạng thái), thiết kế cơ sở dữ liệu, thiết kế giao diện, đề xuất kiến nghị và hướng phát triển cho hệ thống.
Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp để đưa ra những phân tích và đề xuất phù hợp với thực tế hoạt động của công ty.