Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam

Tên đề tài:

Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam

Ngành:

Kinh doanh quốc tế

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung nghiên cứu về sự phát triển của các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) tại thị trường Việt Nam, với trọng tâm là nhà mạng Viettel. Đề tài đi sâu vào phân tích khái niệm, đặc điểm và các phương pháp phân loại dịch vụ giá trị gia tăng. Đồng thời, khóa luận cũng đánh giá thực trạng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel, bao gồm phân tích môi trường kinh doanh, nội bộ doanh nghiệp và các dịch vụ cụ thể đã được triển khai. Cuối cùng, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường phát triển dịch vụ giá trị gia tăng cho Viettel trong giai đoạn tới, với định hướng và mục tiêu phát triển từ năm 2010 đến 2015.

Mục lục chi tiết:

• Lời mở đầu
• Chương I: Tổng quan về dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
  • I. Khái niệm dịch vụ giá trị gia tăng
    • 1. Dịch vụ giá trị gia tăng
    • 2. Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
    • 3. Sự cần thiết phải tăng cường dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
    • 4. Đặc điểm của dịch vụ giá trị gia tăng
  • II. Phân loại dịch vụ giá trị gia tăng
    • 1. Theo mối quan hệ với dịch vụ cơ bản
      • 1.1. Dịch vụ giá trị gia tăng độc lập
      • 1.2. Dịch vụ giá trị gia tăng không độc lập
    • 2. Theo phí phát sinh
      • 2.1. Dịch vụ giá trị gia tăng không phát sinh chi phí
      • 2.2. Dịch vụ giá trị gia tăng phát sinh chi phí
    • 3. Theo loại hình điện thoại
      • 3.1. Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động
      • 3.2. Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại cố định
    • 4. Theo công nghệ ứng dụng
      • 4.1. Dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ 2G
      • 4.2. Dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ 2.5G
      • 4.3. Dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ 2.75G
      • 4.4. Dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ 3G
  • III. Quá trình thực hiện dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại
    • 1. Phân tích môi trường kinh doanh và xây dựng chiến lược
    • 2. Tìm kiếm đối tác
    • 3. Triển khai dịch vụ
• Chương II: Thực trạng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
  • I. Giới thiệu chung về Viettel
    • 1. Giới thiệu về Công ty mẹ - Tập đoàn Viễn thông Quân đội
      • 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
      • 1.2. Quá trình hình thành
      • 1.3. Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
    • 2. Vài nét về Công ty Viễn thông Viettel
  • II. Phân tích môi trường kinh doanh và nội bộ doanh nghiệp
    • 1. Phân tích môi trường kinh doanh
      • 1.1. Phân tích môi trường vĩ mô
      • 1.2. Phân tích môi trường ngành
    • 2. Phân tích nội bộ doanh nghiệp
      • 2.1. Đánh giá nội lực doanh nghiệp
      • 2.2. Phân tích về hoạt động Marketing
      • 2.3. Phân tích về tình hình tài chính
      • 2.4. Đánh giá về hoạt động kinh doanh
    • 3. Xây dựng lợi thế cạnh tranh
  • III. Các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
    • 1. Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động
    • 2. Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại cố định
    • 3. Đánh giá các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel tại thị trường Việt Nam
      • 3.1. Thành công
      • 3.2. Hạn chế và nguyên nhân
• Chương III: Giải pháp tăng cường phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel
  • I. Định hướng và mục tiêu phát triển của Viettel từ năm 2010 đến năm 2015
    • 1. Chiến lược phát triển thị trường
    • 2. Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều
  • II. Một số giải pháp nhằm tăng cường phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel
    • 1. Giải pháp về kỹ thuật
    • 2. Giải pháp về công nghệ
    • 3. Giải pháp về marketing
    • 4. Giải pháp về cơ cấu tổ chức
    • 5. Giải pháp về quản trị nguồn nhân lực
• Kết luận
• Tài liệu tham khảo