Quản trị sự thay đổi khi áp dụng ISO 9000 vào Công ty Cổ phần TICO
Tác giả: Nguyễn Thị Bích Liên
Lĩnh vực: Quản lý chất lượng
Tiểu luận này tập trung phân tích và đề xuất giải pháp quản lý sự thay đổi trong quá trình Công ty Cổ phần TICO áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9000. Tài liệu đi sâu đánh giá thực trạng hoạt động của công ty trước và sau khi áp dụng, phân tích các phản ứng tích cực và kháng cự từ tổ chức, nhân viên. Từ đó, đưa ra các biện pháp can thiệp nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình triển khai ISO 9000.
Mục lục chi tiết:
- CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TICO
- 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
- 1.2. Các ngành nghề sản xuất và kinh doanh
- CHƯƠNG II. ĐỀ CƯƠNG HƯỚNG DẪN ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TICO
- CHƯƠNG III. QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI KHI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000
- 3.1. Chuẩn đoán thực trạng tại Công ty Cổ phần Tico khi áp dụng ISO 9000
- 3.2. Phân tích kháng cự (phản ứng) của tổ chức khi áp dụng ISO 9000
- CHƯƠNG IV. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỰ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TICO