Chuyên đề tốt nghiệp
Thực hiện chủ trương đổi mới, Nhà nước đã hướng dẫn và chỉ đạo hoạt động kinh doanh theo cơ chế hạch toán kinh doanh. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế, thu hút vốn đầu tư và công nghệ tiên tiến vào Việt Nam. Trong bối cảnh đó, ngành Bưu điện được xác định là ngành mũi nhọn, có vai trò quan trọng trong việc đảm nhiệm trách nhiệm thực hiện trong hoàn cảnh thiếu vốn và công nghệ.
Ngành Bưu điện Việt Nam đã lựa chọn hình thức đầu tư BCC (Business Cooperate, Contract) để phù hợp với tình hình thực tế. Tuy nhiên, quy mô mạng Bưu chính Viễn thông Việt Nam còn thấp so với khu vực và thế giới, nhiều chỉ tiêu còn thua kém mức trung bình. Ví dụ, năm 2000, số điện thoại cố định bình quân đầu người tại Việt Nam là 4/100 máy, thấp hơn nhiều so với Mỹ (85), Nhật Bản (80) và Thái Lan (12).
Từ năm 1990, Tổng cục Bưu điện và Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã phát động chiến lược tăng tốc phát triển Bưu chính - Viễn thông nhằm nâng cao trình độ, hòa nhập vào dòng thông tin thế giới, tăng cường quan hệ ngoại giao. Ngành đã liên tục ứng dụng công nghệ tiên tiến, số hóa mạng lưới, hợp tác với các hãng lớn để đưa ra giải pháp viễn thông hiện đại, ngang tầm quốc tế.
Sự ra đời của Công ty Thông tin di động Việt Nam (VMS) vào ngày 16/4/1993 là một sự kiện quan trọng, đánh dấu sự đa dạng hóa và hiện đại hóa ngành Viễn thông. VMS đã khai thác mạng lưới di động GSM, cung cấp dịch vụ viễn thông kỹ thuật số tiêu chuẩn toàn cầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về dịch vụ thông tin liên lạc hiện đại, tiện dụng và đa dạng.
Trong thời gian qua, VMS đã đạt được những kết quả kinh doanh đáng khích lệ. Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường, VMS phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Để giành thắng lợi, VMS cần hoàn thiện chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ tốt nhất, hoàn hảo nhất và nhanh nhất cho khách hàng.
Xuất phát từ thực trạng trên, chuyên đề này tập trung nghiên cứu về “Thị trường dịch vụ điện thoại - Thực trạng và giải pháp hoạt động Marketing tại Công ty VMS - Mobi Fone”.
Mục lục chi tiết:
- Chương I: Thị trường dịch vụ điện thoại và kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty VMS - Mobi Fone.
- Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty thông tin di động VMS.
- Chương III: Giải pháp Marketing trong các dịch vụ thông tin di động tại Công ty VMS - Mobi Fone.