LUẬN VĂN: ỨNG DỤNG MARKETING VÀO HOẠT ĐỘNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
Ngành: Ngân hàng
Tóm tắt nội dung tài liệu:
- Bối cảnh: Từ khi Việt Nam chuyển sang nền kinh tế thị trường, ngành ngân hàng đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng trong nước và quốc tế. Sự yếu kém trong kinh doanh, cơ chế chính sách chưa đồng bộ, nợ khó đòi gia tăng đã đẩy các ngân hàng vào tình trạng trì trệ. Marketing được xem là giải pháp để khai thông bế tắc, nâng cao sức cạnh tranh.
- Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích thực trạng ứng dụng Marketing tại Sở Giao dịch I - Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp mô tả, chủ yếu dựa vào dữ liệu thứ cấp để phân tích tồn tại, yếu kém và đề xuất giải pháp.
- Cấu trúc luận văn:
- Chương I: Cơ sở lý luận về Marketing (Khái niệm, công cụ Marketing, vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh ngân hàng).
- Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing tại Sở Giao dịch I - Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Giới thiệu tổng quan, tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình ứng dụng Marketing).
Mục lục chi tiết:
- CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
- I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING
- 1. Khái niệm Marketing
- 2. Các công cụ của Marketing
- 2.1 Sản phẩm
- 2.2 Giá cả
- 2.3 Phân phối
- 2.4 Xúc tiến hỗn hợp
- II. SỰ CẦN THIẾT ỨNG DỤNG MARKETING TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG
- 1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ ngân hàng
- 1.1 Khái niệm
- 1.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng
- 2. MARKETING VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
- 2.1. Khái niệm Marketing ngân hàng
- 2.2. Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng
- 2.2.1.Marketing tham gia vào việc giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng
- 2.2.2. Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động của ngân hàng với thị trường
- 2.2.3. Marketing góp phần tạo vị thế cạnh tranh của ngân hàng
- 2.3.Chức năng của bộ phận Marketing ngân hàng
- 2.3.1. Chức năng làm cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường
- 2.3.2. Chức năng phân phối
- 2.3.3. Chức năng tiêu thụ và yểm trợ
- CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
- I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐTPTVN
- 1. Quá trình hình thành và phát triển
- 2. Tình hình hoạt động kinh doanh
- Hoạt động huy động vốn
- Hoạt động tín dụng
- Hoạt động dịch vụ
- Thanh toán quốc tế
- Kinh doanh ngoại tệ
- Ứng dụng công nghệ
- 3. Tình hình ứng dụng Marketing của sở giao dịch I vào hoạt động kinh doanh
- 2.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường
- 2.2.2. Chính sách sản phẩm
- Đa dạng hoá sản phẩm
- Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
- 2.2.3. Mạng lưới phân phối và môi trường cung ứng