Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm thiết kế và thi công nội thất tại công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm thiết kế và thi công nội thất tại công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark

Ngành: Quản trị Kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận văn tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thiết kế và thi công nội thất tại Công ty TNHH MTV Nội thất Woodpark. Nghiên cứu nhằm mục đích xác định các yếu tố tác động, đánh giá mức độ ảnh hưởng của chúng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh cho công ty.

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, thu thập dữ liệu thông qua khảo sát khách hàng và phân tích bằng phần mềm SPSS. Các phương pháp phân tích bao gồm thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy.

Nội dung nghiên cứu được trình bày trong ba phần chính:

• Phần 1: Mở đầu, giới thiệu tổng quan về đề tài, mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
• Phần 2: Cơ sở lý luận và thực tiễn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua, phân tích kết quả nghiên cứu về các yếu tố tác động đến quyết định mua sản phẩm nội thất tại Công ty Woodpark.
• Phần 3: Kết luận và đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty.

Luận văn cũng bao gồm các phụ lục như danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo, giúp người đọc có cái nhìn toàn diện về nghiên cứu.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1. Tính cấp thiết của đề tài
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 2.1. Mục tiêu cụ thể
• 2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 2.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 2.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 2.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 2.4. Phương pháp nghiên cứu
• 2.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.4.2. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
• 2.6. Bố cục đề tài
• PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.1. Các khái niệm liên quan
• 1.1.1. Người tiêu dùng
• 1.1.2. Thị trường tiêu dùng
• 1.1.3. Sản phẩm
• 1.1.4. Hành vi mua của người tiêu dùng
• 1.2. Các lý thuyết áp dụng
• 1.2.1. Lý thuyết hành vi tiêu dùng của Philip Kotler
• 1.2.1.1. Mô hình hành vi tiêu dùng
• CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY TNHH MTV NỘI THẤT WOODPARK
• 2.1. Tổng quan về công ty Woodpark
• 2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển – các mốc
• 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động của công ty
• 2.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
• 2.2. Kết quả nghiên cứu
• 2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra
• 2.2.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha
• 2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá (exploratory factor analysis – efa)
• 2.2.3.1. Kiểm định các nhân tố thích hợp trong mô hình
• 2.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA trong mô hình
• 2.2.3.3. Kiểm định các nhân tố thích hợp trong mô hình
• 2.2.3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA trong mô hình
• 2.2.4. Phân tích tương quan và hồi quy
• 2.2.4.1. Kiểm định Pearson's tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc
• 2.2.4.2. Xây dựng mô hình hồi quy
• 2.2.4.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình
• 2.2.4.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 2.2.4.5. Phân tích hồi quy
• 2.2.4.6. Xem xét sự tương quan
• 2.2.4.7. Xem xét đa cộng tuyến
• 2.2.4.8. Kiểm định phần phối chuẩn
• 2.2.5. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thiết kế và thi công nội thất tại công ty Woodpark
• 2.2.5.1. Đánh giá của khách hàng về nhóm chất lượng sản phẩm
• 2.2.5.2. Đánh giá của khách hàng về nhóm giá cả
• 2.2.5.3. Đánh giá của khách hàng về nhóm chuẩn chất quan
• 2.2.5.4. Đánh giá của khách hàng về nhóm dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• 2.2.5.5. Đánh giá của khách hàng về nhóm thương hiệu
• 2.2.5.6. Đánh giá của khách hàng về nhóm quyết định mua
• 2.2.6 Đánh giá chung về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua
• 2.2.6.1. Kết quả
• 2.2.6.2. Nhóm hơn
• 2.2.6.3. Bài học kinh nghiệm
• CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT TẠI CÔNG TY WOODPARK
• 3.1 Định hướng của công ty Woodpark trong thời gian tới
• 3.2 Giải pháp thúc đẩy người tiêu dùng Thành Phố Huế sử dụng sản phẩm thiết kế và thi công nội thất tại công ty Woodpark
• 3.2.1 Giải pháp nhóm yếu tố chất lượng sản phẩm
• 3.2.2 Giải pháp nhóm yếu tố giá cả
• 3.2.3 Giải pháp nhóm yếu tố thương hiệu
• 3.2.4 Giải pháp nhóm yếu tố dịch vụ và chăm sóc khách hàng
• 3.2.5 Giải pháp nhóm yếu tố chuẩn chất quan
• 3.2.6 Một số giải pháp khác
• PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 1. Kết luận
• 2. Kiến nghị
• 2.1. Đối với các cơ quan chức năng tại thành phố Huế
• 2.2. Đối với công ty Woodpark
• 2.3. Hướng cải tiến đề tài và định hướng các nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC